Wer wir sind

Hinter Mrpacho Casino steht ein Team, das seit 2023 Online-Glücksspiel für die Schweiz betreibt. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und welche Standards Sie von uns erwarten dürfen.

Wie Mrpacho Casino entstand

Mrpacho Casino wurde 2023 von NovaForge Ltd gegründet. Der Anlass war konkret: Schweizer Spieler mussten sich damals durch Kassen und Sprachen kämpfen, die nicht auf ihren Markt zugeschnitten waren. Wir wollten eine Plattform, bei der CHF die Standardwährung ist, TWINT und PostFinance von Anfang an funktionieren und der Support in Ihrer Sprache antwortet.

Vom Start weg haben wir in drei Bereichen gebaut: ein Spielportfolio, das heute über 6'000 Titel umfasst, ein vollwertiges Sportbuch neben dem Casino und ein Zahlungssystem mit zwölf Einzahlungswegen, darunter Bitcoin, Ethereum und Tether. Jede dieser Zahlen ist kein Marketingversprechen, sondern das Ergebnis von Ausbauschritten, die wir seit der Eröffnung Schritt für Schritt umgesetzt haben.

Was wir Ihnen bieten

Das Portfolio in Zahlen

Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 6'000 Titel. Dazu zählen über 5'000 Slots, mehr als 300 Live-Tische, 250+ Tischspiele, 150+ Jackpot-Spiele und über 30 Crash-Games. Das Portfolio stammt von zwölf Providern, die wir laufend um neue Studior ergänzen.

• Slots: über 5'000 Titel
• Live Casino: mehr als 300 Tische
• Tischspiele: 250+ Varianten
• Jackpots: 150+ Spiele
• Crash-Games: 30+ Titel

Einzahlen in der Schweiz

Einzahlungen ab 20 CHF sind gebührenfrei möglich. Neben TWINT und PostFinance akzeptieren wir Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und MiFinity sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Banktransfer, die genannten E-Wallets und Krypto; E-Wallet-Auszahlungen sind innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, spätestens nach drei Werktagen ist der Betrag gutgeschrieben. Abhebungen sind auf 5'000 CHF pro Tag und 10'000 CHF pro Woche begrenzt, Gebühren erheben wir keine. Die Plattform läuft auf iOS und Android als optimierte Website, ganz ohne separate App.

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2023-166 der Aufsichtsbehörde Curaçao eGaming. Diese Lizenz verpflichtet uns zur regelmässigen Berichterstattung, zur Trennung von Spielergeldern vom Betriebsvermögen und zur Einhaltung festgelegter Standards bei Spielerschutz und Datenhaltung. Die Lizenznummer können Sie jederzeit bei der Behörde gegenprüfen.

Bevor die erste Auszahlung stattfindet, führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist für Sie einmalig, schützt aber Ihr Konto davor, dass Dritte in Ihrem Namen spielen oder Geld abheben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Schweden, Italien und Portugal können bei uns kein Konto eröffnen, da deren Regulierung eine Lizenz unserer Art nicht zulässt.

Sicherheit und faires Spiel

Technische Standards

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden ausschliesslich als Hash gespeichert, niemals im Klartext. Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige Rollen beschränkt und werden protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) bei allen Slots und Tischspielen
• Vollständige KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Separate Konten für Spieler- und Betriebsgelder
• Keine manuellen Eingriffe in laufende Spielrunden

Faires Spiel

Die Ausgabewerte unserer Spiele werden von unabhängigen Prüfstellen getestet; die RNG-Zertifizierung der Provider ist Voraussetzung dafür, dass ein Titel überhaupt in unser Portfolio aufgenommen wird. Bei unseren Crash-Games und Krypto-Titeln setzen wir zudem Provably-Fair-Verfahren ein, mit denen Sie das Ergebnis jeder Runde selbst nachrechnen können. Weder unser Support noch unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ein laufendes Spiel zu beeinflussen oder ein Ergebnis nachträglich zu verändern.

Unser Einsatz für Verantwortung

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein Werkzeugkasten, den Sie selbst bedienen. In Ihrem Konto legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits fest, richten Sitzungserinnerungen ein oder sperren Ihr Konto über die Selbstsperre auf Zeit oder dauerhaft. Diese Einstellungen greifen sofort und lassen sich nicht durch einen Anruf beim Support umgehen.

Wer Unterstützung braucht, findet bei unseren Schweizer Partnern kompetente Hilfe: SOS Spielsucht und Sucht Schweiz beraten kostenlos und vertraulich, auf Deutsch und in weiteren Landessprachen. Unsere Supportmitarbeiter sind geschult, Warnsignale zu erkennen und Spieler aktiv auf diese Hilfsangebote hinzuweisen, statt sie nur auf Anfrage zu nennen.

Wer hinter Mrpacho steht

NovaForge Ltd

Betreiber von Mrpacho Casino ist NovaForge Ltd, ein Unternehmen mit Erfahrung im Betrieb mehrsprachiger Gaming-Plattformen. Unser Team arbeiten wir in sechs Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Norwegisch.

Erreichen können Sie uns rund um die Uhr. Der Live-Chat ist 24/7 besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bei Fragen zur Verifizierung, zu Limits oder zur Lizenz erhalten Sie dieselbe Antwort wie bei Spielthemen: konkret, mit Zahlen und ohne Ausweichformeln.

Häufige Fragen

Wer betreibt Mrpacho Casino?

Betreiber ist NovaForge Ltd, ein Unternehmen mit Erfahrung im Betrieb mehrsprachiger Gaming-Plattformen. Das Casino selbst wurde 2023 gegründet.

Unter welcher Lizenz arbeitet Mrpacho Casino?

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2023-166 der Aufsichtsbehörde Curaçao eGaming. Die Nummer lässt sich bei der Behörde direkt überprüfen.

Wie schützt ihr meine Daten?

Sämtlicher Datenverkehr läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter werden ausschliesslich gehasht gespeichert, und Zugriffe auf Kundendaten sind intern protokolliert und auf wenige Rollen beschränkt.

Wann erreiche ich den Support?

Der Live-Chat ist 24/7 besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch oder Norwegisch.