Beim Mrpacho Casino anmelden

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Spielerkonto anmelden und was Sie tun können, wenn die Anmeldung nicht auf Anhieb klappt.

So melden Sie sich an

Desktop und Mobile Browser

Der Login läuft auf jedem Gerät gleich ab, ob am Desktop, auf dem iPhone oder dem Android-Gerät. Sie brauchen nur Ihre Zugangsdaten und eine stabile Internetverbindung. So gehen Sie vor:

Öffnen Sie mr-pachocasino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Anmelden» oder «Login».
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Einloggen».
Sind Sie zum ersten Mal auf einem neuen Gerät unterwegs, kann eine zusätzliche Bestätigung per E-Mail folgen.

E-Mail oder Benutzername

Wir akzeptieren zwei Varianten: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, oder den Benutzernamen aus Ihrer Registrierung. Eine Anmeldung per Telefonnummer ist bei uns nicht möglich. Merken Sie sich, welche Variante Sie gewählt haben, denn beides zusammen lässt sich nicht kombinieren.

Das Passwort müssen Sie bei jedem Login erneut eingeben. Aus Sicherheitsgründen speichern wir Ihr Passwort niemals im Klartext, sondern nur als verschlüsselten Hash. Wenn Sie sich ein Gerät als «vertrauenswürdig» markieren, bleiben Sie angemeldet, bis Sie sich selbst abmelden oder die Sitzung nach Inaktivität automatisch endet.

Passwort vergessen, was nun

Reset in zwei Minuten

Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie, ob Sie die Adresse verwendet haben, mit der Sie sich registriert haben. Falls die E-Mail nach zehn Minuten noch fehlt, kontaktieren Sie unseren Support, der Ihr Konto manuell verifizieren kann.

Öffnen Sie die E-Mail von [email protected] (prüfen Sie auch den Spam-Ordner).
Klicken Sie auf den Link und legen Sie ein neues Passwort fest, mindestens 8 Zeichen mit Buchstaben und Zahlen.
Bestätigen Sie das neue Passwort und melden Sie sich direkt wieder an.

Schnelle Fehlerbehebung

Die meisten Login-Probleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt die typischen Fehlermeldungen und das passende Vorgehen:

Problem	Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler, Feststelltaste aktiv	Passwort langsam erneut eingeben oder über «Passwort vergessen» zurücksetzen
«Konto gesperrt»	Mehrere fehlgeschlagene Versuche	10 Minuten warten oder Support kontaktieren
«Verifizierung ausstehend»	KYC-Dokumente noch nicht geprüft	ID und Adressnachweis im Konto hochladen, Prüfung dauert meist bis 24 Stunden
«Zugriff aus Ihrer Region nicht möglich»	Eingeschränktes Land	Support prüfen lassen, ob Ihr Standort zulässig ist
Seite lädt nicht	Browser-Cache oder veraltete App-Version	Cache leeren, Seite neu laden

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Massnahmen

Ihr Beitrag ist mindestens genauso wichtig. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst benutzen, und teilen Sie es nie mit Dritten. Melden Sie sich nach dem Spielen auf öffentlichen Geräten immer manuell ab. Aktivieren Sie in den Kontoeinstellungen Einzahlungslimits und Sitzungserinnerungen, die wir als Teil unseres verantwortungsvollen Spielens anbieten, inklusive Selbstsperre über Partner wie Sucht Schweiz.

Wieder Zugang zum Konto erhalten

Unser Support hilft rund um die Uhr

Wenn keine der genannten Lösungen funktioniert, erreichen Sie unser Team 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche. Der Live-Chat antwortet meist innerhalb weniger Minuten; schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Benutzernummer und einer kurzen Beschreibung des Fehlers.

Haben Sie den Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse verloren, kann der Support Ihre Identität über Ihre KYC-Dokumente prüfen und die Konto-E-Mail nach Verifizierung aktualisieren. Halten Sie dafür Ihren Ausweis und einen Nachweis der letzten Einzahlung bereit, dann klappt die Wiederherstellung beim Mrpacho Casino meist noch am selben Tag.

Häufige Fragen

Wie lange ist der Passwort-Reset-Link gültig?

Der Link aus unserer Reset-E-Mail ist 24 Stunden gültig. Danach fordern Sie einfach einen neuen an.

Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

Ja, dasselbe Konto funktioniert parallel auf Desktop und Mobile. Aus Sicherheitsgründen beenden wir Sitzungen nach längerer Inaktivität automatisch.

Warum sehe ich die Meldung «Verifizierung ausstehend»?

Ihre KYC-Dokumente (Ausweis, Adressnachweis) sind noch nicht geprüft. Die Prüfung dauert in der Regel bis 24 Stunden.

Ich erhalte keine Reset-E-Mail. Was tun?

Prüfen Sie den Spam-Ordner und ob Sie die richtige Registrierungs-Adresse verwenden. Klappt es weiterhin nicht, kontaktieren Sie den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Gibt es eine App für den Login?

Nein, wir setzen auf eine mobil optimierte Website für iOS und Android. Sie melden sich einfach über den Browser an.