Datenschutz bei Mrpacho Casino

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir bei Mrpacho Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist NovaForge Ltd, Betreiber von Mrpacho Casino (Lizenz 8048/JAZ2023-166, Curaçao eGaming).

Welche Daten wir erheben

Damit Sie bei uns spielen, Konten führen und Auszahlungen erhalten können, bearbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spieldaten, Währungskonten
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsersprache
• Spielverhalten: Einsatzhistorie, Spielrunden, Ergebnisse, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonos-Angebote und SMS-Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für definierte Zwecke ein. Jede Nutzung stützt sich auf eine Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

Folgende Zwecke stehen im Zentrum: Kontoeröffnung und Kontoführung, Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben, Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, Betrugsprävention, Verantwortungsvolles Spielen sowie, mit Ihrer Einwilligung, Marketing.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitäts- und Altersprüfung vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Prüfung auf Geldwäsche, Bonusmissbrauch und Mehrfachkonten
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Zusenden von Bonos und Aktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Vertragserfüllung bearbeiten wir Ihre Daten, wenn Sie ein Konto eröffnen und unsere Dienste nutzen. Ohne diese Bearbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Gesetzliche Pflichten verpflichten uns ausserdem, Transaktionsdaten für die Geldwäschebekämpfung und zur Erfüllung behördlicher Anforderungen zu speichern und auf Anfrage an Regulierungsbehörden zu übermitteln.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Auf Basis unseres berechtigten Interesses betreiben wir Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots, etwa durch anonymisierte Statistiken. Für Marketingzwecke, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind oder an die wir gesetzlich übermitteln müssen. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsbearbeitung abgeschlossen, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung gewährleisten.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Pflicht
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analytik

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten Auskunft zu verlangen und sie korrigieren oder löschen zu lassen. Ansprüche richten Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Recht auf Zugang)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Bearbeitungen auf berechtigtem Interesse
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies für die Anmeldung, Sicherheit und, mit Ihrer Zustimmung, für Statistik und Marketing. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen. Eine vollständige Übersicht aller Cookies und ihrer Zwecke finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt (TLS) und speichern sie auf Servern mit strengen Zugriffskontrollen. Nur autorisierte Mitarbeiter mit nachweisbarem Bedarf erhalten Zugriff, und alle Zugriffe werden protokolliert.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Mrpacho Casino meine Verifizierungsdokumente?

Aus regulatorischen Gründen bewahren wir Identitäts- und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich meine Einwilligung in Marketing-E-Mails widerrufen?

Ja, jederzeit. Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder schreiben Sie an [email protected]. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Gibt Mrpacho Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Behörden, wenn es für den Betrieb oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Sie können sich an die zuständige Datenschutzbehörde Ihrer Wohnregion wenden. Vorab erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].