Unsere Bedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform mr-pachocasino.ch. Lies sie sorgfältig durch, bevor du ein Konto eröffnest oder Echtgeld einsetzt.

Wie du diese Bedingungen akzeptierst

Mit dem Anhaken des Kontrollkästchens bei der Registrierung oder mit der ersten Anmeldung nach einer Änderung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Die Annahme erfolgt mit Wirkung ab diesem Zeitpunkt und gilt für die gesamte Dauer deiner Kontobeziehung mit uns. Wir empfehlen, die jeweils aktuelle Fassung als PDF zu speichern.

Die Bedingungen gelten ergänzend zu separaten Regelwerken wie den Bonusbestimmungen und den Regeln zu einzelnen Spielen. Bei Widersprüchen geht die speziellere Regelung vor.

Registrierung und Kontoberechtigung

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist oder das in deinem Wohnkanton bzw. Wohnland höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erfüllst. Personen aus ausgeschlossenen Ländern, darunter den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Schweden, Italien und Portugal, dürfen sich nicht registrieren.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Zweitkonten sperren wir dauerhaft.
Du musst unter deinem echten Namen registriert sein und wohnhaft in einem zugelassenen Rechtssystem.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode (KYC).
Wir dürfen KYC-Unterlagen jederzeit erneut anfordern, wenn gesetzliche Pflichten dies verlangen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen sind über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin möglich. Auszahlungen bieten wir über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity und Kryptowährungen an.

Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF. Auszahlungen werden maximal 5,000 CHF pro Tag und 10,000 CHF pro Woche ausgeführt. E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden; insgesamt dauert eine Auszahlung höchstens drei Werktage. Gebühren erheben wir keine. Die Auszahlung erfolgt auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.

Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Prüfung abgeschlossen sein.
Liegt ein Bonus aktiv, kann die Auszahlung bis zum Erfüllen der Umsatzbedingungen zurückgehalten werden.
Konten ohne Aktivität während zwölf Monaten gelten als ruhend; für ruhende Konten können wir nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr verrechnen.

Bonusregeln in Kürze

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die bei jeder Promotion angezeigt werden. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierten Gewinne führen.

Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei. Der Bonus verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, und Gewinne aus abgelaufenen Boni streichen wir. Missbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken, führt zum Einzug des Bonus und zur Kontosperrung.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir sichern dir ein faires Spielumfeld zu und erwarten dasselbe von dir. Jede Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einziehung betroffener Guthaben.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und erschlichene Auszahlungen.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person, pro Haushalt oder pro IP, um Limits zu umgehen.
Kollusion, Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxys oder falschen Standortangaben.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Du kannst jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in deinem Konto setzen oder per Support anpassen lassen. Eine Selbstsperre für sechs Monate oder länger richtest du über den Support ein; während der Sperre öffnen wir dein Konto nicht wieder und löschen dich aus unseren Marketinglisten.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, etwa auffällig hohe Einzahlungen oder lange Sessions ohne Pausen, melden wir uns proaktiv bei dir und verweisen auf Hilfsangebote wie Sucht Schweiz und SOS Spielsucht. Spielen soll Unterhaltung bleiben, nie ein Einkommen.

Kontolöschung und Beschwerdeweg

Du kannst dein Konto jederzeit über den Support aufrufen lassen; Guthaben auszahlen wir vorher auf eine registrierte Methode. Wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, namentlich bei Verstoss gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Anforderungen.

Beschwerden richtest du zuerst an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, steht dir die Schlichtungsstelle der Curaçao eGaming-Lizenz offen. Anwendbar ist das Recht des Lizenzsitzes, Gerichtsstand ist Curaçao, soweit zwingendes Schweizer Verbraucherrecht nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Produktänderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und als Hinweis beim Login an; unwesentliche Anpassungen veröffentlicht direkt auf dieser Seite mit neuem Datum.

Mit der ersten Nutzung nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen. Wenn du ihr nicht zustimmst, kannst du dein Konto mit Auszahlung des Guthabens schliessen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Mrpacho Casino spielen?

Mindestens 18 Jahre, sofern dein Wohnsitz kein höheres gesetzliches Mindestalter vorschreibt.

Warum wird vor der ersten Auszahlung eine KYC-Prüfung verlangt?

Gesetzliche Vorgaben zur Verhinderung von Geldwäscherei verpflichten uns, deine Identität, Adresse und Zahlungsmethode zu prüfen.

Wie viele Konten darf ich haben?

Genau eines pro Person; Zweitkonten oder Konten über Stellvertreter sperren wir dauerhaft.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und beim Login an.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, über den Support; dein verbleibendes Guthaben zahlen wir vorher auf eine registrierte Methode aus.